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為提高高鐵乘務員的管理水平,更好地為廣大旅客服務,技術人員以計算機網絡為輔助手段,研制了高鐵客運乘務排班信息系統。通過建立航班計劃及離站管理、待命管理、工時計算等數據流程,實現旅客乘務計劃、工時統計、工時強度自動顯示等功能,為高鐵客運乘務排班優化提供數據支持。高鐵客運乘務排班信息系統的構建一直以來都是客運調度的核心內容。合理的乘務調度可以降低運行成本,提高乘務效率。因此,本文建議高鐵客運單位設計一套高鐵客運乘務排班信息系統,以改善高鐵客運服務。