失效模式與效應分析聯合標準作業流程在腫瘤血管性介入手術患者中的應用效果
目的運用失效模式和效應分析(FMEA)優化腫瘤血管性介入手術患者標準作業流程(SOP),并評估應用效果。方法將2019年8月—2020年8月醫院原發性肝癌行肝動脈化療栓塞術聯合肝動脈化療灌注術的患者1176例作為觀察組,將2018年7月—2019年7月醫院原發性肝癌行肝動脈化療栓塞術聯合肝動脈化療灌注術的患者1008例作為對照組。比較兩組患者平均術前等待時間、平均手術時長、護理記錄單和收費單差錯率和患者滿意度等情況。結果觀察組患者平均術前等待時間、平均手術時長短于對照組;觀察組護理記錄單差錯率低于對照組;收費單差錯率低于對照組;觀察組總滿意度高于對照組,差異均有統計學意義(P<0.05)。結論應用FMEA聯合SOP構建的血管性介入手術標準作業流程,使手術團隊各方分工明確、程序清晰,保證手術流程的標準化、規范化,可以提高手術效率和患者滿意度,有助于改善護理文書差錯率,可推廣應用至腫瘤其他介入手術流程中。
作 者:
- 張浩1;孟亞2;徐曉霞1;魏社英1;李慧敏1;孟潔1
單 位:
1.鄭州大學附屬腫瘤醫院(河南省腫瘤醫院);2.黃河科技學院
關鍵字:
- 失效模式與效應分析;標準作業流程;介入手術;護理管理;