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從心理學(xué)角度出發(fā),充分考慮網(wǎng)民的心理及心理變化,能更有效地開展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作。網(wǎng)絡(luò)輿論的形成受網(wǎng)民個體心理的影響,同時受群體心理的影響。個體心理層面,網(wǎng)絡(luò)輿論主要受個體焦慮心理、個體已有認(rèn)知圖式、自我實(shí)現(xiàn)需要的影響;群體心理層面,網(wǎng)絡(luò)輿論主要受從眾心理、去個體化、偏見心理的影響。為此,可以運(yùn)用心理學(xué)方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo),即注重首因效應(yīng),政府相關(guān)部門及官方媒體快速做出回應(yīng);重視意見領(lǐng)袖的輿論引導(dǎo)作用;嚴(yán)格實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制;完善社會心理疏導(dǎo)機(jī)制。